Conditions générales de vente — Ginkgodeco.fr

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

Article 1 — Identité du vendeur

Le site Ginkgodeco.fr est exploité par :

THALMANN Loïc – Ginkgodeco
50 rue de la République, 57320 Bouzonville, France
SIRET : 918 351 073 00039
E-mail : ginkgodeco57@gmail.com

Ci-après désigné « le Vendeur ».

Article 2 — Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente régissent les commandes passées par des consommateurs sur Ginkgodeco.fr.

Elles s'appliquent aux produits effectivement proposés à la vente sur le site, notamment les articles de décoration, bougies, fondants parfumés et autres articles disponibles au catalogue.

La validation d'une commande implique la prise de connaissance des présentes conditions et leur acceptation.

Article 3 — Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produits.

Les photographies illustrent les produits et ne remplacent pas leur description. Les éventuelles variations artisanales ne modifient pas les caractéristiques essentielles annoncées.

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après commande, le Client en sera informé et les sommes dues seront remboursées conformément aux dispositions applicables.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros. Les informations relatives aux taxes applicables et aux éventuels frais supplémentaires sont présentées avant la validation définitive de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant le paiement.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Le Vendeur peut modifier les prix pour les commandes futures.

Article 5 — Commande

Le Client sélectionne les produits, vérifie son panier et renseigne les informations nécessaires à la facturation et à la livraison.

Avant la validation définitive, il peut vérifier et corriger les éventuelles erreurs.

La commande est confirmée après les étapes de validation et de paiement prévues sur le site. Une confirmation est adressée au Client par voie électronique.

Le Client doit fournir des informations exactes et actualisées.

Article 6 — Paiement

Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés au moment de la commande.

Le paiement est effectué par l'intermédiaire des solutions proposées sur la boutique. Les conditions propres à chaque prestataire de paiement peuvent également s'appliquer.

Article 7 — Livraison

Les modes de livraison proposés peuvent comprendre Mondial Relay et la livraison à domicile, selon les options disponibles pour la commande et la destination.

Le délai habituel de préparation est de 3 à 5 jours ouvrés. Ce délai correspond à la préparation de la commande et ne constitue pas, à lui seul, le délai total d'acheminement.

Les frais et délais estimés de livraison sont indiqués avant le paiement. À défaut de date ou de délai convenu, la livraison intervient dans le délai légal applicable.

En cas de retard, le Client bénéficie des droits prévus par la législation applicable.

Article 8 — Droit de rétractation

Lorsque le droit de rétractation s'applique, le consommateur dispose d'un délai légal de quatorze jours à compter de la réception du bien pour informer le Vendeur de sa décision de se rétracter.

Le Client peut exercer ce droit par e-mail à ginkgodeco57@gmail.com ou par courrier à l'adresse du Vendeur, en exprimant clairement sa décision. Le formulaire type de rétractation est disponible dans la politique de retour du site.

Les produits doivent ensuite être renvoyés dans le délai légal applicable.

Sauf disposition légale contraire et sous réserve que cette information ait été communiquée avant la commande, les frais directs de retour sont à la charge du Client en cas de rétractation.

Les exceptions au droit de rétractation ne s'appliquent que dans les situations prévues par la loi.

Article 9 — Garanties légales

Le Client bénéficie des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.

Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuelle. Aucun élément des présentes conditions ne limite les droits légaux du consommateur.

Article 10 — Réclamations et médiation

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le Vendeur à ginkgodeco57@gmail.com ou à l'adresse postale indiquée à l'article 1.

Si une réclamation écrite n'aboutit pas à une solution amiable, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent, dans les conditions légales.

Information à compléter avant publication : nom du médiateur de la consommation auquel le Vendeur adhère, adresse postale et adresse du site internet du médiateur. Ces coordonnées doivent être vérifiées et publiées.

Article 11 — Données personnelles

Les données nécessaires au traitement des commandes sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur Ginkgodeco.fr.

Article 12 — Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.

En cas de litige, le consommateur conserve la possibilité de saisir les juridictions compétentes conformément aux règles applicables.